Главная / Услуги call-центра (техподдержка)

УСЛУГИ CALL-ЦЕНТРА (ТЕХПОДДЕРЖКА)

Информационно-справочная поддержка вашего бизнеса!

Обладая собственным высокотехнологичным контакт-центром и штатом высококвалифицированного, опытного персонала в сфере эксплуатации контрольно-кассовой техники, терминалов самообслуживания, аппаратно-программных средств автоматизации и прочих IT-решений, а также комплексной поддержки транспортных компаний

и компаний розничной торговли ООО «ПромСервис» предлагает организацию служб технической поддержки

и комплексной клиентской поддержки Вашего бизнеса:

Предприниматель по телефону

Услуга включает:

Техническую поддержку Ваших сотрудников и Ваших клиентов.
Консультирование Ваших клиентов по работе оборудования, услугам и расчетам.
Работу с претензиями.
Прием заявок от Ваших клиентов.
Выдачу платных справок на собственной информационной системе или на основе Вашей информационной системы.
Выделение федерального номера 8-800 – «бесплатный вызов».

Техническая поддержка

Квалифицированная консультация Ваших клиентов по вопросам настройки, эксплуатации и использования различного оборудования и программного обеспечения. Решение вопросов Клиентов Партнера любого уровня сложности, управление услугами. В зависимости от сложности оборудования и услуг возможна организация многоуровневой поддержки, интегрированной с внутренними подразделениями в случае отсутствия возможностей дистанционного решения

для передачи инцидента в offline поддержку.

Комплексная поддержка

«ЕДИНОЕ ОКНО» для Ваших клиентов, где принимаются и обрабатываются обращения Клиентов любого уровня сложности. Решение любого вопроса с первого обращения.  Сочетание информационной и технической поддержки Ваших клиентов. Комплексная поддержка работает в мультиканальном формате: обеспечивает обработку обращений по любому удобному для Клиента каналу коммуникаций: VOICE, SMS, E-MAIL, WEB, IVR и т.д.

В настоящее время заказчиками компании ООО «ПромСервис» являются более 15 крупнейших пригородных

пассажирских компаний по всей России. Качество работы компании подтверждено сертификатами соответствия

международным стандартам ISO 9001:2008

МЫ ГОТОВЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ КЛИЕНТАМ ЛЮБОЙ ОТРАСЛИ В РЕЖИМЕ 24х7х365, 
В МУЛЬТИКАНАЛЬНОМ ФОРМАТЕ.

Обращайтесь:  +7 (343) 380-99-41,   info@promservice-ek.ru

ООО «ПромСервис»: 620075, г.Екатеринбург, ул.Малышева, д.51, оф.1505, +7 (343) 380-99-41, info@promservice-ek.ru, © 2013 – 2020 «ПромСервис»

  • Facebook
  • Vkontakte Social Иконка
  • Twitter
  • Одноклассники Social Иконка